Domande frequenti su AWS Managed Services

Servizi gestiti AWS offre Servizi gestiti AWS Accelerate per i tuoi account AWS nuovi ed esistenti tramite controlli investigativi, offrendoti il pieno controllo e la flessibilità di usare AWS come hai sempre fatto. I clienti possono selezionare questo piano singolarmente per ciascun account.

Servizi gestiti AWS accelera l'adozione del cloud fornendo una gamma completa di servizi operativi che aumenta la tua capacità di gestione dell'infrastruttura e supporta i processi operativi esistenti. Grazie ai servizi AWS e a una crescente libreria di automazioni, configurazioni e run book, forniamo una soluzione operativa end-to-end sia per gli ambienti AWS nuovi che per quelli esistenti.

Servizi gestiti AWS offre un approccio con tariffe di pagamento in base al consumo per i servizi cloud. Con AWS paghi solamente i singoli servizi di cui hai bisogno per il tempo che li utilizzi. Il prezzo di Servizi gestiti AWS è calcolato in base al numero di istanze e alle tariffe di utilizzo di tutti gli altri servizi AWS all'interno degli account che gestiamo. Per ulteriori informazioni sui prezzi, contatta l'ufficio commerciale.

Servizi gestiti AWS è incentrato sulla gestione dell'infrastruttura e sulla creazione di dimensionamento attraverso l'automazione. Lavoriamo a stretto contatto con i Partner certificati AWS sulla maggior parte degli incarichi che ci affidano i nostri clienti, dove si occupano di diverse aree della soluzione cloud end-to-end dei clienti non fornite da AWS Managed Services, come la consulenza sulla migrazione e la gestione delle applicazioni. I clienti che cercano un unico fornitore che fornisca sia la gestione delle applicazioni che delle infrastrutture sono incoraggiati a contattare uno dei nostri provider di Servizi gestiti AWS.

Abbiamo progettato Servizi gestiti AWS per operare tramite API, consentendo l'integrazione del servizio in una vasta gamma di sistemi esistenti di gestione dei servizi IT e piattaforme di sviluppo. I clienti di Servizi gestiti AWS Accelerate possono utilizzare l'integrazione ITSM AWS. Le integrazioni possono essere eseguite tramite AWS Professional Services o da un partner di Servizi gestiti AWS.

Servizi gestiti AWS si attiene alla Information Technology Infrastructure Library (ITIL*), un noto framework di gestione dei servizi IT utilizzato da molte grandi aziende. Molti dei servizi AWS sottostanti gestiti da AWS Managed Services sono certificati. Servizi gestiti AWS è certificato per HIPAA, HITRUST, GDPR, SOC, ISO e PCI. Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulla conformità del cloud AWS.

* ITIL® è un marchio commerciale (registrato) di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.

Servizi gestiti AWS supporta l'infrastruttura e i servizi AWS utilizzati nei carichi di lavoro tradizionali, modernizzati e ottimizzati per il cloud. Supportiamo l'intera gamma di servizi AWS e saremo utili fino al sistema operativo su istanze Amazon EC2. Servizi gestiti AWS gestisce le operazioni per l'infrastruttura AWS, comprese le risorse cloud AWS in esecuzione su implementazioni AWS Outposts on-premises.

Servizi gestiti AWS (AMS) offre il monitoraggio, il rilevamento degli incidenti, la risposta e il ripristino dell’infrastruttura AWS e degli incidenti di sicurezza. Inoltre, Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS, un componente aggiuntivo di Supporto Enterprise che offre un monitoraggio proattivo 24/7 e la gestione degli incidenti per i carichi di lavoro sottoscritti o integrati, è disponibile senza costi aggiuntivi nelle regioni idonee per i clienti diretti di Servizi gestiti AWS con il Supporto AWS Enterprise. Contatta il tuo team di account per iscrivere gli account e integrare i tuoi carichi di lavoro al Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS.

I Servizi gestiti AWS (AMS) sono specializzati nella gestione dell’infrastruttura e dei servizi AWS. AMS non gestisce né configura le applicazioni, ma può collaborare con i team responsabili delle applicazioni per sviluppare un monitoraggio dello stato di salute specifico dell’applicazione attraverso servizi AWS standard come Amazon CloudWatch. Sfruttando AMS, puoi mantenere le tue risorse AWS concentrate sull'innovazione, invece che su compiti operativi indifferenziati. Per le applicazioni personalizzate e impacchettate, AWS dispone di una comunità di partner AWS che forniscono la gestione delle applicazioni come parte del loro portafoglio di servizi.

Servizi gestiti AWS (AMS) può gestire alcuni strumenti di terze parti. Se hai un’esigenza operativa specifica, per i tuoi strumenti o per il tuo ambiente, ti invitiamo a contattare il tuo rappresentante di vendita su Operations on Demand, attualmente disponibile in tutto il mondo, per determinare se possiamo fornire capacità operative personalizzate.

Servizi gestiti AWS (AMS) ti viene incontro dove ti trovi, nel tuo percorso verso il cloud. Che tu stia pensando di passare al cloud, sia in procinto di migrare, o che tu abbia carichi di lavoro in esecuzione su AWS, AMS può espandere le tue capacità operative. Servizi gestiti AWS Accelerate lavora con i tuoi account e carichi di lavoro AWS esistenti e può cominciare ad aiutarti ad operare rapidamente. Le nostre risorse dedicate a Cloud Service Delivery Manager e Cloud Architect ti guideranno nella pianificazione operativa e nel processo decisionale per supportare il tuo percorso verso il cloud.

Servizi gestiti AWS (AMS) ti offre flessibilità nel modo in cui puoi interagire con le risorse AWS. I clienti di Servizi gestiti AWS Accelerate possono interagire con i servizi AWS come fanno oggi, e utilizzare le API AWS, la Console AWS, l’interfaccia a riga di comando (CLI) AWS, tramite la Console AMS, o qualsiasi integrazione ISV esistente.

Per vedere l'elenco delle regioni in cui Servizi gestiti AWS è attualmente disponibile, fai riferimento alla tabella delle regioni.

Servizi gestiti AWS supporta la lingua inglese.

Per un elenco dei sistemi operativi supportati, fai riferimento alla documentazione di Servizi gestiti AWS.

Sì, i clienti di Servizi gestiti AWS (AMS) Accelerate possono utilizzare AWS Control Tower per implementare e gestire le configurazioni e le zone di destinazione del loro account.

Il Supporto AWS fornisce una combinazione di strumenti, tecnologia, persone e programmi progettati per aiutare in modo proattivo i clienti a ottimizzare le prestazioni, ridurre i costi e creare innovazione più rapidamente. Il Supporto AWS fa fronte a richieste che variano dalla risposta a domande di best practice, alla consulenza sulla configurazione, fino al modo in cui si aggiusta ciò che non funziona e si risolvono i problemi.

I Servizi gestiti AWS (AMS) aiutano le aziende ad adottare AWS su scala in modo più efficiente e sicuro. Siamo in grado di adottare le best practice operative per conto del cliente attraverso automazioni, competenze ed esperienze specializzate e contestuali al suo ambiente e alle sue applicazioni. Offriamo funzionalità proattive, preventive e investigative che innalzano il livello operativo e aiutano a ridurre i rischi senza limitare l'agilità, consentendo ai clienti di concentrarsi sull'innovazione. Ampliamo i team e le capacità operative dei clienti, tra cui monitoraggio, rilevamento degli eventi imprevisti, sicurezza, patch, backup e ottimizzazione dei costi.