AWS DevOps エージェントに関するよくある質問

AWS DevOps エージェントは、インシデントの解決とプロアクティブな防止、アプリケーションの信頼性とパフォーマンスの最適化、AWS、マルチクラウド、オンプレミス環境にわたるオンデマンド SRE タスクの処理など、いつでも利用可能な運用チームメンバーです。DevOps エージェントは、経験豊富な DevOps エンジニアが行うように、アプリケーションとその関係を学習し、オブザーバビリティツール、ランブック、コードリポジトリ、CI/CD パイプラインを操作し、それらすべてにわたるテレメトリ、コード、デプロイメントデータを相互に関連付けることで、インシデントを調査し、運用の改善点を特定します。質問をしたり、状況に応じた回答を即座に得たり、保存してチームと共有できるカスタムチャートやレポートを作成したりできます。

AWS DevOps エージェントには主に次の 3 つの利点があります。

• 自律的なインシデント対応: アラートがトリガーされた瞬間に自動的にインシデントを調査し、平均解決時間 (MTTR) を数時間から数分に短縮します
• プロアクティブなインシデント防止: 過去のインシデントのパターンを分析して、オブザーバビリティ、インフラストラクチャ、デプロイパイプライン、アプリケーションレジリエンスを強化するための的を絞ったレコメンデーションを提供します
• オンデマンド SRE タスク処理: 環境に関する状況に応じた回答を即座に提供し、カスタムチャートやレポートを作成、保存、共有できます

AWS DevOps エージェントは AWS サポートと統合され、自律的な AI 調査と人間の専門知識を組み合わせています。どの調査中も、ワンクリックで AWS サポートにエスカレーションでき、根本原因分析、テレメトリ関連付け、緩和計画などの詳細な調査コンテキストをサポートエンジニアに自動的に提供できます。この統合により、インシデントの詳細を手動で収集して説明する必要がなくなるため、迅速に解決できるようになります。 お客様は、サポートプランに基づいて毎月の DevOps エージェントクレジットを受け取れます。 詳細については、AWS DevOps エージェントの料金ページをご覧ください。

Amazon CloudWatch の調査は、AWS 環境全体の運用調査を迅速に行うのに役立ちます。CloudWatch の調査は追加料金なしで利用でき、お客様の AWS 環境内で機能します。 AWS DevOps エージェントは、AWS、マルチクラウド、オンプレミス環境にわたって、常に利用可能な運用チームメイトとしての役割を果たすことで、さらに進化を遂げています。お使いのオブザーバビリティツール (CloudWatch など)、コードリポジトリ、CI/CD パイプラインと統合し、テレメトリ、コード、デプロイデータを相互に関連づけて根本原因を特定し、詳細な緩和計画を提供し、将来のインシデントを防ぐためのプロアクティブなレコメンデーションを提供します。インシデント対応以外にも、AWS DevOps エージェントは SRE タスクをオンデマンドで処理するので、質問したり、カスタムチャートやレポートを作成したり、環境に関する状況に応じた回答を即座に得たりすることができます。AWS DevOps エージェントの料金については、料金ページをご覧ください。

はい。AWS DevOps エージェントは AWS およびサードパーティーのオブザーバビリティツールに接続して、既存のオブザーバビリティツールに含まれる関連するアラーム、メトリックス、ログ、トレースをイントロスペクトできます。AWS DevOps エージェントには、Amazon CloudWatch、Dynatrace、Datadog、New Relic、Splunk、Grafana、Prometheus などのオブザーバビリティツールとの統合が組み込まれています。また、独自のプライベートまたはリモート MCP サーバーに接続して他のオブザーバビリティツールに接続し、専用システム、専用プラットフォーム、その他のオブザーバビリティソリューション、カスタマーマネージド型のバージョン管理システム、内部インフラストラクチャ、Confluence のランブックなどの追加ツールと統合することもできます。

はい。AWS DevOps エージェントは AWS およびサードパーティーのパイプラインツールに接続して、インシデントの根本原因を検索する際に、デプロイとコードの差分をイントロスペクトできます。AWS DevOps エージェントには、GitHub、GitLab や Azure DevOps などの CI/CD パイプラインとの統合が組み込まれています。独自の MCP サーバーに接続することで、他のツールに接続することもできます。

はい。AWS DevOps エージェントはチケット発行ツールに接続して、チケットまたはアラームから根本原因調査をトリガーし、その検出結果と推奨される軽減計画を元のチケットに公開できます。AWS DevOps エージェントをチームのコラボレーションツールに接続して、チームコラボレーションチャネルでアクティビティや検出結果を公開できるようにすることもできます。また、任意のイベントソースから AWS DevOps エージェントのウェブフックにイベントを送信することもできます。

AWS DevOps エージェントには、Amazon CloudWatch、Dynatrace、Datadog、New Relic、Splunk、Grafana、Prometheus などのオブザーバビリティツールや、GitHub や GitLab などの CI/CD パイプラインとの統合が組み込まれています。AWS DevOps エージェントは、プライベートまたはリモート MCP サーバーに接続することで、組み込みの統合機能を超えて拡張することができます。これにより、組織独自のカスタムツール、専門的なプラットフォーム、または独自のチケッティングシステムなど、追加のツールとの統合が可能になります。AWS DevOps エージェントは Slack、ServiceNow、PagerDuty などのコラボレーションツールとも統合され、インシデント対応の調整を効率化します。また、任意のイベントソースから AWS DevOps エージェントのウェブフックにイベントを送信することもできます。

AWS DevOps エージェントでは、エージェントが運用タスクに費やした時間に対して、1 秒単位で料金が発生します。初期費用は必要ありません。エージェントの使用はいつでも開始および停止できます。Amazon CloudWatch Logs Insights クエリやトレース取得など、お客様が使用して AWS DevOps エージェントに接続する他の AWS サービスで発生する料金は、お客様の負担となります。これらの料金は、それぞれのサービスを通じて標準料金で請求され、DevOps エージェントの料金には含まれていません。料金の詳細については、AWS DevOps エージェントの料金ページをご覧ください。

はい。パブリックプレビューに参加したお客様は、2 か月間の無料トライアルを受けられます。トライアルは、一般提供後に最初の運用タスクを作成したときに開始されます。料金の詳細については、AWS DevOps エージェントの料金ページをご覧ください。

AWS サポートのお客様は、AWS サポート料金の一定割合に基づいて、DevOps エージェントの使用に対して毎月クレジットを受け取れます。 クレジットは毎月 10 日までに発行され、その月の請求に適用され、未使用の場合は月末に失効します。 AWS サポートプランの詳細をご覧ください。

はい、AWS DevOps エージェントを利用するには AWS アカウントが必要です。

管理者の場合は、エージェントのセットアップ、アクセスコントロール、請求を処理する指定の AWS アカウントで AWS マネジメントコンソールにログインします。個々のエージェントインスタンスの範囲と設定を定義する論理的コンテナである「Agent Spaces」を使用してエージェント環境を整理します。各 Agent Space は独立して動作するため、マルチアカウントアクセスの設定、サードパーティープラットフォーム (オブザーバビリティツール、パイプライン、チケット発行システムおよびコラボレーションシステム) との接続の確立、組織のアクセス許可の管理が可能です。Agent Spaces は、リモート MCP (モデルコンテキストプロトコル) サーバーを介したカスタム統合のデプロイポイントとしても機能します。

インシデントを解決し、サービスの改善を推進するために AWS DevOps エージェントと連携して作業する必要があるオンコールエンジニアまたは SRE の場合は、スタンドアロンの AWS DevOps エージェントのウェブアプリを通じて AWS DevOps エージェントを操作できます。このウェブアプリを通じて、AWS DevOps のお客様はエージェントのアクティビティと検出結果を表示して、エージェントのアクションを導くことができます。

Agent Space は、AWS DevOps エージェントが IAM ロールとツール統合を通じてタスクを実行する際にアクセスできる範囲を定義します。通常はチームの責任やサービスの境界に合わせて複数の Agent Spaces を作成し、それらをオブザーバビリティツール、CI/CD パイプライン、インシデント管理システムに統合することによって拡張できます。

はい。AWS DevOps エージェントは、1 つまたは複数のアカウントに存在する既存の AWS リソースまたは新しい AWS リソースで利用できます。

いいえ。AWS DevOps エージェントはモデルのトレーニングにお客様のコンテンツを使用しません。

AWS DevOps エージェントでは、Amazon Bedrock の基盤モデルが使用されています。

AWS DevOps エージェントはこれらのリージョンでご利用いただけます。このシステムは、設定された Agent Space 内でアクセス許可が付与されたすべての AWS アカウントの複数の AWS リージョンから運用データを取得するように設計されており、地理的なデプロイに関係なく、分散型インフラストラクチャとアプリケーションを包括的に可視化できます。このマルチリージョンのデータ収集機能により、エージェントは、一元化された処理と制御を維持しながら、組織の AWS フットプリント全体にわたって徹底的なインシデント分析と予防的な推奨事項を行うことができます。

AWS DevOps エージェントは、AWS マネージドキーによる AES-256 暗号化を使用して、保管中のすべての顧客データを暗号化します。カスタマーマネージドキー (CMK) もサポートされています。データは、Agent Spaces を作成したリージョンに保存されます。

AWS DevOps エージェントは、すべての推論ステップと、実行されたアクションをログ記録する詳細なジャーナルを維持し、エージェントの意思決定プロセスに完全な透明性をもたらします。さらに、すべてのエージェントアクティビティは、ホスティング AWS アカウント内の AWS CloudTrail によって自動的にキャプチャされます。