Khám phá Đổi mới AI AWS trên Amazon

Amazon đã trực tiếp trải nghiệm chi phí và vấn đề đau đầu của việc cung cấp và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT ngay từ những ngày đầu của Amazon.com. Năm 2006, chúng tôi ra mắt AWS để xem xét lại khả năng cốt lõi này cho khách hàng bằng cách cung cấp khả năng truy cập liền mạch vào kho lưu trữ an toàn, cơ sở dữ liệu, điện toán, kết nối mạng và AI. Và chúng tôi tiếp tục dân chủ hóa khả năng truy cập vào công nghệ này bằng cách đầu tư vào điện toán đám mây miễn phí và khóa đào tạo kỹ năng AI để chuẩn bị cho 2 triệu người trên toàn cầu cho các công việc có ứng dụng AI vào năm 2025.

Từ việc tìm kiếm thông tin đến quản lý nhà thông minh đến cung cấp hình thức giải trí, Alexa đã cách mạng hóa cách mọi người tương tác với công nghệ bằng cách cho phép họ sử dụng lệnh thoại để thực hiện các nhiệm vụ đa dạng. Được hỗ trợ bởi hơn 30 hệ thống máy học (ML) khác nhau bao gồm học sâu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Alexa hiểu và thực hiện hàng tỷ tương tác của người dùng mỗi tuần.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng có nghĩa là đưa các công nghệ mới nổi vào hoạt động theo những cách bất ngờ. Hệ thống máy bay không người lái tự động Prime Air của chúng tôi dựa trên thiết kế thông minh và công nghệ học sâu được thúc đẩy bởi AI để giúp giao hàng trên không nhanh chóng và an toàn. Mục tiêu của chúng tôi? Mở rộng dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái thế hệ tiếp theo để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Trong các Trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon, hơn nửa triệu robot được sử dụng để dự trữ hàng tồn kho một cách an toàn, gửi đơn đặt hàng và sắp xếp các gói hàng để giao hàng. Các thuật toán ML giúp lập kế hoạch và tối ưu hóa các tuyến lấy hàng bằng robot thông qua các cơ sở rộng lớn của chúng tôi, đẩy nhanh quy trình xử lý 1,6 triệu gói hàng từ trung tâm đến khách hàng. Đó chỉ là một ví dụ về cách chúng tôi đổi mới với AI để tăng hiệu quả, đồng thời mang lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng.